Oferta de empleo de Help Desk Junior para Multinacional

Randstad Work Solutions busca:

Important empresa multinacional proveïdora de serveis d'atenció al client per diverses entitats bancàries, selecciona, pel seu Departament d'atenció al client en incidències relacionades amb l'aplicatiu Siebel, una persona per realitzar les següents funcions:



Disseny i parametrització de processos.

Control i Gestió dels processos existents.

Realització d’informes/estadístiques dels diferents processos.

Anàlisis i gestió d’ incidències.

Suport a les diferents àrees del Call Center i Back Office amb operativa, incidències, etc… relacionades amb l’eina de gestió Siebel.



Perfil requerit:

- Ofimàtica: Coneixements d’ Access, Excel i PowerPoint.

- Coneixements bàsics de programació, estructura i metodologia (diagrames de fluxe).

- Habilitats: Perfil analític i metódic.

- Cicles formatius de grau superior de Telecomunicacions i Informàtica,

- Es valorarà coneixements en Siebel.



Horari:

de dilluns a divendres 8 hores a convenir entre les 08:00 i les 18:00.



Salari:

15.000€ bruts anuals a raó de 39h

(1'250 € nets per ett)



Contracte:

de 3 a 6 mesos per ett + incorporació a la empresa

Se requiere:

Nivel de estudios instituto o equivalente y al menos 1 año de experiencia.

Se ofrece:

Contrato: Otros

Jornada: Tiempo completo

Salario entre 1200 y 1300 € bruto al mes